面談後にこんなお悩みはありませんか？

• 面談の結果をどうやって記録しておくか迷う
• 次の面談のためにメモを残しておきたい
• グループセミナーの参加者に同じ内容の連絡を行うのが大変
• 複数の参加者に同じ結果を共有する仕組みがなくて困る
• 面談の成果をチームで振り返る仕組みがない

テバナスの「面談結果登録機能」を使えば、これらの課題をすべて解決できます！

この機能を活用することで、面談結果の記録や共有の手間を大幅に軽減できるようになります。

1. 面談結果を簡単に記録して、いつでも振り返りが可能
2. 成約金額や評価を記録して、成果を可視化してチームで共有
3. レポート機能でお客様へのフォローアップも効率化

機能紹介

テバナスでは面談が終わったスケジュールに対して結果情報を登録して保存しておくことができます。
また結果登録のタイミングでお申込者の方に面談結果ページを作成したり、面談結果メールを送信することができます。

面談結果登録ウィンドウを開く

面談結果は、予約一覧でステータスが「確認済 」の予約か、スケジュール一覧でステータスが「本予約」のスケジュールから登録することができます。

予約一覧から結果登録する

※結果登録はスケジュールに対して行われます。
グループ面談など複数の参加者のいる面談の結果登録を行うと、参加者全員の予約詳細の結果として表示されます。

スケジュール一覧から結果登録する

予約一覧同様、右端のボタンから結果登録、編集、削除を行うことができます。

面談結果を登録する

※面談結果に登録した内容はお客様に表示されることはありません。

登録日

デフォルトで面談日が入力されています。必要に応じて変更してください。

面談の評価

面談の評価を５段階評価で入力することができます。結果一覧で絞り込み検索できますので、過去の面談の振り返りなどにご活用ください。

動画URL

Zoom.us, Youtube, Vimeoなどに保存した面談の動画URLを登録できます。
動画URLを登録すると結果一覧から動画にリンクできるほか、結果登録画面に動画URLを表示できます。（面談結果エディターのボタンから動画を貼り付けることができます）

成約金額

成約金額は面談によって売上が上がった場合に、金額を保存する項目です。
ダッシュボードで１ヶ月ごとの成果を確認したり、結果一覧からダウンロードできる面談結果CSVで集計することができます。

支払い方法

成約金額を入力すると支払い方法の入力欄が表示されます。
支払い方法のメモにご活用ください。

面談内容メモ

デフォルトでは面談詳細ウィンドウの面談メモが表示されています。
面談に関するメモを保存しておくことができます。
このメモもお申込者に表示されることはありませんので、社内用のメモとしてご活用ください。

※グループ面談など複数の参加者のいる面談のメモは、参加者全員の面談詳細に共通で表示されます。

面談メモを確認できる画面

・予約詳細

・グループ面談詳細

・結果編集

・結果一覧

面談レポートを作成

以下に該当する場合には、面談結果登録後に面談レポート追加ウィンドウに変遷します。

・予約ページの設定で「面談結果レポート機能を利用する」がチェックされている

予約ページ設定で「面談結果レポート」を作成するにしている場合は、結果登録と同時にお申込者が開くことのできる面談結果レポートが作成されます。

また、結果登録後には面談結果編集ウィンドウに面談結果レポートセクションが追加されますので、こちらから面談結果レポートを編集したり、面談結果レポートページを開いて確認することができます。

面談結果レポート - サンプルページ
メールアドレス : info@onlyonepartners2016.com （こちらのメールアドレスを入力するとレポートが表示されます）

面談結果レポート追加ウィンドウでは、「面談結果レポート」に表示するコンテンツを入力することができます。エディターを使用して文字装飾を行ったり、ご自身のサーバにアップロードした画像の貼り付けや、YoutubeやVimeoなどにアップロードした動画を貼り付けることが可能です。

顧客満足度の向上にぜひ面談結果レポートをご活用ください。

面談結果メールを送信する

以下に該当する場合には、面談結果メールを送信することができます。

・予約ページの設定で「結果登録時にお申込者にメールを送信する」がチェックされている
・予約ページメール設定の「面談結果メール 」テンプレートを作成済み

また上記に加えて、下記に該当する場合には面談結果登録（編集）後に面談結果メール送信ウィンドウに変遷します。

・まだ面談結果メールを送信していない
・面談結果レポート追加ウィンドウの表示条件に該当しない

予約ページメール設定の「面談結果メール 」に%result_mail_comment%（結果メール本文）の置き換え文字が入っている場合には、メール編集画面で%result_mail_comment%に挿入する文章を入力することができます。

この置き換え文字を利用することで、各面談ごとに任意の文章を追加して結果メールを送信することができます。

※面談結果同様に、結果メール本文もスケジュールごとの登録となります。
%name%など入力必須情報の置き換え文字はお申込者ごとの情報に置換されますが、%result_mail_comment%（結果メール本文）は全参加者共通となりますのでプライバシーに留意してご活用ください。