スケジュール設定をしたのに予約ページを見ても申し込みできる枠がない？

そんなときは、「予約可能期間」と「予約の確定期限」を見直すことで解決します！

詳しい解説

「予約はいつまで行えるのか？」や「どのくらい先の予約まで行えるのか」といった期限について

テバナスの予約期限（スケジュールの表示期限）は、

• 予約ページ設定の「予約可能期間」
• ご担当者設定の「予約の確定期限」

上記2つの設定によって決まります。

この2つの設定が、お申し込み受付可能なようご設定されているか、まずご確認ください。

予約ページの「予約可能期間」について

（「予約ページを作成する」動画5:55頃〜）

予約可能期間が担当者の「予約の確定期限」 を超えないように注意してください。

例えば「スケジュールの0時間前から〜」（直前まで予約可能）という設定の場合、

担当者の予約確定期限によっては、お申込者が予約が確定できなくなります。

予約可能期間は余裕を持って設定してください。

いつまでの予約が可能なのかを確認する方法

「予約ページ管理」から確認したい予約の［操作］-「ページ編集」をクリックし、

「予約可能期間」の説明文をご確認ください。

例えば今が7月27日 10:00だとすると、お申込者が予約ページを開いたときに

「7月28日 10:00 〜 8月3日 10:00」までにある予約枠に対して予約を申し込むことができます。

この場合、スケジュール設定から「8月3日 11:00」以降に受付可能な予約枠を設定していたとしても、

予約可能期間（7月28日 10:00 〜 8月3日 10:00）の対象外となるため予約ページから日付や予約枠を選択できなくなります。

「8月3日 11:00」以降の予約枠にも申し込めるようにするには「予約可能期間」を変更してください。

ご担当者の「予約の確定期限」について

（「基本情報設定」動画3:00頃〜）

https://admin.tebanasu.net/helps/view/profiles/profile

予約の確定期限を当日の00:00にすると、前日の23:59:59まで次の日の予約を受け付けてしまいます。

ご自身のスケジュールがギリギリまで確定されないと他の予定が立てづらいと思いますので、

予約の確定期限は「前日の午前10時」など、余裕を持って設定するのがおすすめです。

担当者ごとに予約を申し込める期限を設定する場合

いつまでのスケジュールに対して予約を可能とするのかは、

基本的には前述の予約ページで設定する「予約可能期間」によって決まります。

しかし、人によっては「それよりも早い段階で予約を確定してもらいたい」といったことがあるため、

担当者ごとに「予約の確定期限」を設定することができます。

設定は「予約当日〜５日前の」と「00:00まで 〜 23:00まで」の組み合わせで設定します。

例えば、今が7月27日 10:00で、

予約ページの「予約可能期間」が『予約を申し込む日時の24時間後から7日後までのスケジュールを予約可能にする』

となっている場合、「7月28日 10:00 〜 8月3日 10:00」までにある予約枠に対して予約を申し込むことができます。

ただし、担当者の「予約の確定期限」が『予約前日の09:00まで』となっている場合は、

実際に申し込みできる予約枠は「7月29日 10:00 〜 8月3日 10:00」となります。

これは7月28日の予約枠に対しては前日の09:00（つまり7月27日の09:00）までに申し込む必要があるところ、

すでにその時間を過ぎているためです。

7月28日の予約枠にも申し込めるようにするには、『予約当日の00:00まで』や『予約前日の23:00まで』など、

現時点で申し込める設定に変更してください。

設定例：当日の予約を受け付ける場合

予約ページの「予約可能期間」は以下の設定にします。

『予約を申し込む日時の 0 時間後から X 日後までのスケジュールを予約可能にする』

ご担当者の「予約の確定期限」は以下の設定にします。

『予約 当日 の 23:00 まで』

これにより現在以降に設定している当日の予約枠に対して利用者が申し込みできるようになります。

ただし、上記設定の場合は１分後が開始の予約枠にも申し込みができる状態です。

例）10:00開始の予約枠があったとして、現在が9:59だとしても申し込みができてしまう。

このような急な予約申込ができないように予約ページの「予約可能期間」を

『予約を申し込む日時の 1 時間後から～』にするなど、

余裕を持ったお申し込みとなるように調整をされることをおすすめします。

例）この場合は10:00開始と11:00開始の予約枠があったとして、現在が9:59だとすると申し込みできるのは11:00開始の予約枠からとなります。

予約ページで予約枠が反映されない場合のチェックリスト

１．「スケジュール設定」で予約を受け付ける日時に予約枠は設定されていますか？

→ 予約枠が設定されていない場合は設定をしてください。

２．予約ページの「予約可能期間」を確認したときに１で設定した予約枠が期間内に含まれていますか？

→含まれていない場合は「予約可能期間」を変更して、説明文の「お申込者が予約できるスケジュールは〜」に予約枠が含まれるようにしてください。

３．担当者の「予約の確定期限」を確認したときに１で設定した予約枠の申込期限を過ぎていますか？

→過ぎている場合は申込期限を過ぎないように設定を変更してください。

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